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Perguntas Frequentes
As joias de cerâmica quebram com facilidade?
As joias de cerâmica da Joana de Barro são produzidas com materiais e processos que garantem resistência e durabilidade. Assim como outros produtos feitos com essa matéria-prima, elas são duras, mas podem se quebrar em caso de quedas ou impactos fortes. Por isso, recomendamos manuseio e armazenamento com cuidado.
As semijoias banhadas a ouro escurece com o tempo?
As partes metálicas das semijoias possuem banho de ouro de alta qualidade, com camada hipoalergênica e acabamento em verniz, que ajuda a preservar o brilho e aumentar a durabilidade. Com o tempo e o uso, é natural que o banho sofra algum desgaste, mas com os cuidados certos sua joia se mantém bonita por muito mais tempo. Evite o contato direto com produtos químicos, perfumes e cremes. Para limpar, utilize água e sabão neutro ou uma flanela seca, e guarde sempre em local seco e arejado.
As peças são hipoalergênicas? Posso usar se tenho alergia a bijuterias?
Sim. As semijoias da Joana de Barro são banhadas a ouro, livres de níquel e possuem camada hipoalergênica, o que as torna seguras para quem tem sensibilidade a bijuterias. No entanto, como cada organismo reage de forma diferente, é importante observar possíveis reações nos primeiros usos.
Posso molhar minhas joias de cerâmica? Pode usar no banho ou no mar?
O contato com a água não danifica as joias de cerâmica nem as partes banhadas a ouro. No entanto, não recomendamos o uso durante o banho, na piscina ou no mar, pois o contato com produtos químicos e a água salgada pode acelerar o desgaste do banho de ouro. Também é importante evitar o armazenamento em locais úmidos.
As peças são pesadas? Incomodam na orelha?
Não! A cerâmica é leve e confortável, e cuidamos para que os brincos tenham um excelente equilíbrio entre estética e peso. Você pode usar por longos períodos sem desconforto.
Cada peça é única? As cores podem variar da foto?
Sim. Cada joia é feita à mão, o que significa que pequenas variações de cor, textura e acabamento são normais — e fazem parte da beleza da peça artesanal. Isso torna cada joia verdadeiramente única, criada especialmente para você.
A Joana de Barro oferece garantia nas joias? Como funciona?
Sim! Todas as nossas joias possuem 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido. Se sua peça apresentar algum problema estrutural, de montagem ou dano ocasionado no transporte, realizamos a troca ou reparo sem custo — é só entrar em contato conosco e enviar fotos para análise. Quedas, impactos, mau uso, exposição a químicos e o desgaste natural do banho de ouro não são cobertos pela garantia, mas oferecemos a possibilidade de reparos mediante orçamento. ⠀⠀ Mais informações estão disponíveis na nossa seção de Tempo de Garantia e Política de Devolução e Trocas.
